La Semaine Européenne du Développement Durable (SEDD) permet de sensibiliser sur l’importance du nettoyage, l’impact de la pollution, du gaspillage et de la dégradation sur l’environnement. Il est nécessaire d’avoir conscience de l’impact négatif que peuvent avoir nos habitudes afin de changer nos comportements et les produits que nous utilisons. Tout ceci dans le but de tendre vers des pratiques plus responsables.
Quelques chiffres
Chaque année en France, chaque habitant gaspille 150kg de nourriture consommable, soit l'équivalent de 10 millions de tonnes de gaspillage.
En 2019, une étude a démontré que l’air intérieur est 7 fois plus pollué que l’air extérieur. En effet, cette impression que plus nous nettoyons notre intérieur avec des produits dits « efficaces » plus notre cocon sera sain et propre, est fausse.
8 millions de tonnes de déchets en plastique sont rejetés chaque année dans les océans. Tant les déchets se sont accumulés, nous parlons désormais de 6ème continent. Cet amas de déchet de 3 400 000km2 s'est accumulé dans le Nord de l'Océan Pacifique, soit 5 fois la superficie de la France.
80% de ces déchets plastiques sont causés par l’activité humaine, c’est-à-dire des déchets laissés à l’abandon (dans les rues, sur les routes, sur les plages, etc). Ces déchets sont composés essentiellement de chewing-gums, pailles, coton-tiges, aluminium, emballages, mégots, bouchons de bouteille et sacs plastique.
Qu'est-ce-que le développement durable ?
Aujourd'hui, le monde ne cesse d’être pollué un peu plus chaque jour. Une des conséquences, nous devons faire face à un réchauffement climatique évident. Tout ceci est la raison pour laquelle le terme « développement durable » existe. On définit souvent ce dernier comme étant « un mode de développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre les capacités des générations futures à répondre aux leurs ». Ainsi, le développement durable est composé de trois piliers : l’écologie, l’économie et le social.
Il ne va pas sans dire que les entreprises ont un impact considérable au niveau environnemental. Evidemment, toutes les entreprises n’ont pas le même degré d’implication et de nombreuses sont même très soucieuses de l’environnement et du bien-être de leurs employés. Avoir un comportement responsable c’est réduire les coûts, améliorer l’image de marque et se différencier de la concurrence. Également, les répercussions positives sur le bien-être et la sécurité de ses employés font partie des éléments importants à prendre en compte dans sa stratégie managériale.
Le Groupe ESSi a décidé d'inclure les enjeux du développement durable dans ses décisions. En effet, cet engagement est quotidien et notre volonté de devenir l’entreprise de propreté de demain passe par l’utilisation de produits écoresponsables par exemple.
5 sujets développement durable à évoquer avec votre entreprise de propreté
Chez ESSi, nous sommes engagés depuis des années. Notre objectif concernant l'écolabelisation de nos produits nous permet de sensibiliser au quotidien. Ainsi, nous voulons garantir à nos clients l’utilisation de produits adaptés et éthiques pour l’environnement.
Cliquez ici pour découvrir l'article sur notre objectif ecolabel.
Alternatives à la chimie traditionnelle
Pour l’entretien quotidien d’un bâtiment, les produits chimiques dangereux pour l’homme et pour l’environnement ne sont pas une fatalité !
Au-delà des produits Écolabel, de plus en plus d’alternatives à la chimie traditionnelle ont fait leurs preuves : probiotiques, eau ozonée, hydrolyse… Biodégradables, elles ne polluent pas les eaux et ne polluent pas l’air intérieur respiré par vos usagers.
Voir notre article sur les alternatives aux produits chimiques
Mécanisation de la prestation
Tout se fait à la main sur votre site ? Avez-vous envisagé de mécaniser une partie des tâches ? Il existe par exemple de petites auto laveuses qui s’adaptent à presque tous les sites. La puissance mécanique permet de nettoyer en profondeur tout en évitant des gestes pénibles créateurs de troubles musculo-squelettiques aux agents.
De plus, libérer les agents des actions répétitives, c’est leur donner plus de temps pour se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée, qui produiront une propreté plus remarquée par vos usagers !
Lire notre article sur les TMS
Travail en journée
Avez-vous déjà pensé à demander à vos agents de propreté de travailler en journée ?
84% des agents travaillant en journée estiment que la démarche a eu un impact positif direct sur leur vie professionnelle.
Les bénéfices sont nombreux :
- meilleure équilibre vie perso/vie pro,
- meilleure santé,
- moins de troubles de sommeil, de l’humeur,
- moins de risques d’accidents,
- accès facilité aux transports en commun,
- revalorisation de leur métier.
Communication avec les usagers
Bien qu’ils soient les bénéficiaires finaux des prestations de propreté, les usagers sont une partie prenante qui est rarement au cœur de la prestation !
En amont de la prestation, des enquêtes usagers peuvent permettre de mieux appréhender leurs besoins, et donc de concevoir une prestation propreté plus pertinente.
En aval, donner de l’information aux usagers peut permettre de limiter l’insatisfaction. Donner de la visibilité sur le cahier des charges, les passages des agents ou les désinfections effectuées et permettre de s’exprimer par des demandes directes à l’agent ou par des dispositifs de mesure de la satisfaction sont autant d’action qui permettent de remettre l’usager au cœur de la prestation.
Transparence des données de pilotage
En tant que pilote de la prestation propreté, avez-vous toutes les informations dont vous avez besoin de la part de votre partenaire ?
De plus en plus de solutions digitales vous permettent de suivre votre prestation en toute transparence. Vous aurez ainsi accès aux données qui vous sont nécessaires : passage des responsables d’exploitation résultats des contrôles qualité, avancée du plan d’actions, travaux périodiques planifiés, accès à la documentation importance.
Cette transparence permet d’objectiver la relation avec votre partenaire propreté pour tendre vers un co-pilotage satisfaisant pour toutes les parties prenantes.
L’exemple du Casino d’Amnéville
Avec notre client le Casino d’Amnéville, un travail de fond a été fait pour rendre la prestation plus responsable grâce à des innovations. Sur le site ont été déployés :
- Une centrale à eau ozonée sur le site pour remplacer les produits chimiques traditionnels.
- Des bornes indiquant aux usagers les heures des passages des agents afin de les rassurer sur la propreté du site.
- De petites auto laveuses modernes et maniables pour laver les sols.
Les résultats n’ont pas tardés à se faire sentir :
« ESSI a pris le temps de comprendre l’ensemble de nos besoins afin d’être force de conseil pour l’amélioration de la prestation Propreté dans son ensemble. Les innovations choisies ont permis d’augmenter la valeur ajoutée en termes de pilotage, d’allègement de la pénibilité pour les agents, d’amélioration de la qualité de l’air intérieur et d’impact environnementaux, s’inscrivant parfaitement dans la lignée de nos propres engagements. La mise en place de machines innovantes a même été remarquée par nos visiteurs, séduits par leur modernité. Leur mise en œuvre sur le terrain a été bien coordonnée, nous permettant de constater rapidement les bénéfices promis. »
Mr Antoine SPAGNA, Directeur Général du Casino d’Amnéville