Secteur des loisirs, de la culture & des médias
Cinémas – Théâtres – Salles de concert – Stades – Complexes sportifs – Fondations – Musées – Casinos – Parcs d’attraction
Le nettoyage des établissements recevant du public (ERP) nécessite des prestations de nettoyage réactives et approfondies, adaptées aux besoins spécifiques de ces environnements à forte fréquentation.
Dans ces environnements, notre personnel s’adapte à l’actualité de l’infrastructure, au calendrier des événements, et au nombre de spectateurs/usagers. Cette organisation particulière nécessite un savoir-faire en terme d’ingénierie sociale : qualification et disponibilité de la main d’œuvre, adaptation des plannings d’intervention et formation aux méthodologies de nettoyage propres à l’infrastructure.
Durant vos événements, nous vous assistons en intervenant rapidement en cas d’urgence pour garantir la propreté et la sécurité des lieux, assurant ainsi une expérience agréable et hygiénique pour tous les visiteurs.
L’objectif est double : maintenir un degré de propreté optimale pour une expérience usagers idéale.
Zoom sur :
Stéphane DHALMANN
ESSI Cristal
Parles-nous des prestations pour le FC Metz.
Nous assurons aujourd’hui l’entretien de toutes les structures du FC Metz, du stade Saint-Symphorien au siège social, en passant par le centre d’entrainement ou encore la boutique. Il faut savoir que les prestations au stade sont un peu particulières. En effet, nous assurons la prestation durant le match, mais aussi la remise en état après.
Concrètement, comment se déroule une prestation événementielle ?
Les jours de match, les équipes interviennent sous forme de régie au niveau de tribunes avec encadrement chef d’équipe. Cela implique de préparer l’arrivée des spectateurs, maintenir la propreté des espaces pendant le match et remettre en état ensuite. Ce sont nos équipes qui travaillent dans l’ombre pour que les sanitaires, les espaces de circulation mais aussi de restauration restent propres pendant tout l’événement.
Les jours suivants, nous remettons en état le stade. Nous nettoyons l’intégralité des espaces : les tribunes publiques, les loges VIP, les espaces de restauration, les sanitaires, les zones de circulation, les vestiaires… Un travail qui nécessite une grosse équipe.
Quels sont selon toi les secrets d’une prestation réussie ?
La connaissance du stade mais aussi des procédures de nettoyage sont des indispensables pour satisfaire le client et les usagers des lieux. C’est un contrat qui nécessite aussi un bon encadrement et quelques adaptations, notamment au niveau des horaires d’intervention, en raison de la programmation des événements. Le FC Metz nous fait confiance depuis 2014, c’est une belle fierté pour nous.