Qui sont
les agents ESSI
Recrutement
Intégration
Développement
des compétences
Conditions & organisation du travail
Accompagnement
Qui sont les agents ESSI ?
Salariés
de chef d’équipe
%
de CDI
%
de femmes
%
de contrat de moins de 20h par semaine
%
de travailleurs handicapés
%
de nationalités étrangères
Recrutement
et/ou reprise de personnel
Pour recruter les bonnes compétences, nous disposons d’une « candidathèque », alimentée régulièrement par les candidatures spontanées, mais aussi grâce à notre réseau de partenaires spécialisés dans le domaine de l’emploi et de l’insertion.
Le processus de recrutement s’articule en 3 étapes :
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Candidature
Entretien
Durant cet entretien, le candidat répond à un quiz portant sur ses compétences techniques et méthodologiques, mais aussi en sécurité et en environnement.
Enregistrement
Pour favoriser l’égalité des chances, toutes les candidatures sont étudiées et enregistrées. Nous essayons au maximum de capitaliser sur l’expérience des agents déjà en place sur d’autres de nos sites. Cette philosophie nous permet, lorsque vous contractualisez avec nous, de mettre sur votre site les profils les plus adaptés. Les agents seront ensuite accueillis par les équipes administratives pour signer leurs contrats de travail.
En application de l’Article 7 de la Convention Collective Nationale des Entreprises de Propreté,
les conditions de la reprise du personnel sont les suivantes :
Être affecté depuis plus de six mois sur le site
Ne pas être en situation de préavis, exécuté ou non
Ne pas avoir été reconnu médicalement inapte
Être absent depuis moins de 4 mois (hors congé maternité en cours)
Être en situation régulière au regard de la législation du travail relative aux travailleurs étrangers
Être en CDI (ou en CDD de remplacement d’un CDI qui remplit les conditions)
Quelles démarches devez-vous entreprendre ?
Vous devez, au moment où le changement de prestataire est acté, transmettre les coordonnées de l’entreprise sortante à ESSI.
Nous pourrons ensuite demander les dossiers des salariés concernés pour lancer le processus de reprise du personnel.
N’hésitez pas à préciser à votre équipe propreté actuelle votre souhait de changer de partenaire propreté.
En effet, même si le maintien de l’emploi est garanti, cette période est particulièrement anxiogène pour les agents de nettoyage.
Lors de la reprise d’un chantier, tous les salariés concernés par l’Article 7 sont invités par courrier à se présenter en agence afin de remettre leur dossier.
L’objectif est d’instaurer dès le début du contrat une relation de proximité. Ils rejoindront la communauté ESSI et suivront le parcours d’intégration.
Comment cela se passse ensuite ?
Vous informez ESSI par écrit que vous souhaitez nous attribuer le marché
ESSI le notifie sous 5 jours ouvrables à l’entreprise sortante
L’entreprise sortante dispose de 10 jours ouvrables après réception du courrier ESSI pour nous transmettre le dossier du personnel en place sur votre site.
A savoir : si l’entreprise sortante ne transmet pas le dossier du personnel dans les 10 jours ouvrables, ESSI adresse obligatoirement une mise en demeure au prestataire en place. Ce dernier dispose alors de 2 jours ouvrables pour apporter les documents à ESSI.
ESSI accuse réception de cette liste et des pièces jointes dans les 5 jours ouvrables suivant la réception en mentionnant avec précision les pièces éventuellement manquantes.
ESSI s’assure que les salariés transférables de votre site n’aient pas fait l’objet de modifications de leurs contrats de travail.
A savoir : 100 % des salariés transférable avec une ancienneté > ou = 4 ans / 85% des salariés transférable avec une ancienneté < 4 ans
ESSI communique aux salariés en place qu’ils sont susceptibles d’intégrer notre entreprise.
A savoir : Notre courrier est bienveillant et mentionne systématiquement la date prévisionnelle du transfert.
Dans un délai de 8 jours ouvrables à compter de la réception des dossiers du personnel transférable, ESSI communique au prestataire en place, la liste du personnel qu'elle propose de reprendre.
Dans un délai de 8 jours ouvrables maximum à compter de la réception des dossiers complets des personnes figurant sur la liste des personnels transférables ESSI notifiera à chaque agent, son transfert en son sein.
Elle établira un avenant au contrat de travail signé initialement avec l’entreprise sortante.
Au plus tard dans les 30 jours suivant le jour du transfert effectif du salarié, l'Entreprise sortante doit fournir à ESSI :
- Une copie de l'état des droits acquis au titre du DIF
- Une copie des éventuelles demandes de congés payés
- Une copie des bulletins de paie établis depuis la notification de la perte du site
- Un duplicata du certificat de travail
Tout litige portant sur la période précédant le transfert est de la responsabilité de l'entreprise sortante.
Zoom sur… l’insertion
Le nettoyage industriel est un métier de service propice à la professionnalisation de personnes éloignées de l’emploi.
ESSI recrute des jeunes déclassés, en décrochage scolaire, des travailleurs en situation de handicap, des chômeurs longue durée, mais aussi des seniors ne trouvant plus d’emploi.
Nous pouvons, à votre demande, activer les clauses sociales d’insertion, aussi bien pour une création de poste, qu’un remplacement d’emploi vacant ou encore des heures hors prestation.
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L’insertion sur mon site, comment cela se passe ?
Un accompagnement renforcé
Les agents en insertion suivent un parcours d’intégration classique, mais bénéficient en outre d’un accompagnement renforcé. Le Responsable d’Exploitation du site sur lequel est affecté l’agent joue le rôle de tuteur métier. Son rôle consiste à :
- Prévenir les difficultés d’appropriation des standards ESSI.
- Organiser des actions d’information, de sensibilisation et d’éducation en lien avec leurs problématiques, qu’elles soient sociales, psychologiques ou administratives.
En complément, l’assistance Ressources Humaines de la filiale joue le rôle de tuteur administratif :
- Assurer un suivi social et professionnel individualisé.
- Aider la personne en parcours d’insertion à améliorer son projet professionnel.
- Faciliter la relation avec les partenaires locaux (entreprises, associations).
- Assurer le suivi de l’exécution des clauses sociales d’insertion avec les organismes concernés.
Accueil et intégration
c’est une victoire collective.
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Les 6B, l’assurance d’une bonne intégration
Chez ESSI, nous souhaitons favoriser une prise de repères rapides des collaborateurs. La règle des « 6B », c’est la promesse d’accompagner nos agents tout au long de leur carrière chez ESSI.
Au fil des années, les 6B deviennent une source de considération et de montée en compétences avec des perspectives d’évolution soutenues par le Groupe.
Bien Intégré
Un processus d’accueil riche et maîtrisé visant à faciliter l’acquisition rapide de repères concrets.
Bien Équipé
Des tenues esthétiques. Une dotation en équipements ingénieuse.
Une vraie force de la société ESSI :
on ne lésine pas sur les moyens !
Bien Formé
Techniques et attitudes de service, méthodes de nettoyage et d’utilisation du matériels et des produits.
Mise à disposition d’un kit chantier.
Bien Encadré
Un taux d’encadrement exemplaire pour notre profession, parmi les plus élevés du marché.
Bien Accompagné
Une permanence RH pour recevoir les salariés et leur apporter des réponses : mutuelle d’entreprise, prévoyance, formation, aide au logement…
Bien Valorisé
Pour nos agents, un parcours de reconnaissance des résultats tout au long de leur carrière, pour évoluer en interne et augmenter son salaire.
Le Groupe ESSI, nos valeurs et notre organisation leurs sont présentés.
On leur remet ensuite un Welcome Kit composé de quelques goodies personnalisés, ainsi qu’un livret d’accueil, traduit en 133 langues et disponible en version audio.
Ce dernier leur explique les éléments importants de la vie chez ESSI, les règles de sécurité et de respect de l’environnement, et répond surtout à leurs principales interrogations : leurs avantages sociaux, leurs droits et devoirs.
Zoom sur…
Les tenues agents
Nous avons entièrement repensé les tenues des agents en tenant compte de leurs retours.
Ils sont équipés de tenues personnalisées aux couleurs du Groupe, à la fois esthétiques et confortables, résistantes et multipoches, fonctionnelles et adaptées aux situations de travail rencontrées, mais aussi à la saisonnalité (été/hiver).
Nous avons décomposé la collection en quatre gammes, afin de répondre à toutes les situations de travail : intérieur ou extérieur, luxe, en marque blanche si besoin.
Développement des compétences
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évalués en conditions réelles
sur leur site d’affectation
Former, de la théorie à la pratique
En fonction de son niveau de compétences, le nouvel agent ESSI
bénéficiera de deux types de formations :
Formation théorique :
Méthodes de nettoyage, santé et prévention des risques professionnels, meilleures pratiques environnementales, adopter les bonnes attitudes pour réaliser son travail en présence des usagers….
Formation pratique :
Au poste de travail, à l’aide du kit chantier, recueil illustré des méthodes ESSI simplifiées et vulgarisées : utilisation des produits de nettoyage, utilisation du matériel, tri des déchets, gestes et posture.
Nos agents sont également sensibilisés aux écogestes
et intégrés au dispositif Santé et Sécurité au Travail.
Ils sont ainsi capables, entre autres, de manipuler des extincteurs, d’utiliser des défibrillateurs ou encore d’adopter les bons réflexes en cas d’évacuation incendie sur votre site.
Conditions & organisation du travail
des cadences de travail soutenables
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Dans nos métiers, les temps partiels sont une réalité. Les horaires fragmentés et/ou décalés présentent des avantages et des inconvénients.
Chez ESSI nous privilégions le bon sens : lorsqu’il y’a besoin de main d’oeuvre nous privilégions les agents volontaires qui travaillent déjà chez ESSI. Nous leurs proposons des heures complémentaires, essayons de faire travailler les agents sur des séquences longues plutôt que fractionnées, et encourageons parfois nos clients à choisir une prestation en journée.
Une bonne organisation, une bonne connaissance des tâches à effectuer et des cadences soutenables permettent de réduire la pénibilité du travail de nos agents.
Au démarrage du contrat, nous mettons à disposition une ressource pour mettre en place le local Propreté et y déployer les standards ESSI.
Il s’agit dans un premier temps de vider le local et de déballer la commande de démarrage. Nous nous assurerons ensuite que l’agent ait toujours du matériel en quantité suffisante pour réaliser correctement sa prestation. Enfin, nous procédons à l’aménagement complet et pratique du local. Rangé et ordonné : c’est notre vitrine. Les bonnes pratiques de stockage sont instaurées dès le début, pour un espace conforme aux normes de sécurité et d’environnement, réduisant ainsi le risque d’incidents.
Les métiers de la propreté se sont très vite adaptés à l’augmentation des cadences de travail. L’industrialisation de la profession a supposé un appel massif à la mécanisation et à la robotisation.
Les dotations en équipements sont étudiées de très près par ESSI, site par site. C’est une vrai force de l’entreprise, nous ne lésinons jamais sur les moyens : ils nous permettent de travailler plus facilement, plus rapidement, et aussi plus économiquement.
Nous réfléchissons systématiquement en 3 phases :
1. Une pénibilité minimale pour les agents.
2. Une dotation la plus ergonomique.
3. Des cobots ou des robots pour assister nos agents.
Équipements ergonomiques
Cobotique / Robotique
Nous collaborons étroitement avec les services R&D de nos fournisseurs pour imaginer les robots de demain. Notre rôle est de prescrire des solutions pour que nos partenaires puissent construire les équipements les plus adaptés à la réalité de nos agents.
Le cobot vient assister l’agent pour le soulager des tâches les plus linéaires, tandis que le robot remplace tout simplement l’agent pour lui permettre de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Le recours aux cobots/robots nécessite de nouvelles compétences techniques, que nous avons.
Je travaille dans le nettoyage depuis 5 ans. Chez ESSI, j’ai tout le matériel nécessaire pour faire correctement mon travail. On m’a remplacé la raclette par une plus grande, pour réduire le nombre de passages.
Florian
Laveur de vitres
Encadrement & accompagnement
parmi les plus élevés du marché.
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L’encadrement est présent au démarrage d’un nouveau contrat pour accompagner les agents dans la réalisation de leurs tâches sur ce nouveau site.
Il vient détailler précisément les gestes et l’organisation, leur montrer in-situ le parcours de l’agent, répondre aux questions et prévoir les formations de remise à niveau des agents si besoin.
Une fois intégrés et formés, les agents deviennent progressivement autonomes.
Ils restent encadrés en continu par leur Responsable d’Exploitation, qui les évalue durant ses visites : présentéisme, initiative et proactivité, respect des méthodes, attitude de service, participation à un climat social constructif, sécurité et environnement.
Méritocratie : formations complémentaires, primes de service, ou encore promotions interne.
C’est un travail difficile, mais on est bien équipés. Nous avons le matériel nécessaire, les fournitures sont livrées en temps et en heure. Nous avons également la chance d’avoir une responsable à l’écoute et réactive pour régler les problèmes que l’on peut rencontrer.
Djamila
Cheffe d’équipe