Le Groupe ESSI réalise les prestations sur plusieurs sites d'Automobile Club Association en France. L'association créée en 1900 intervient aujourd'hui sur tous les sujets touchant à la mobilité et offre, parallèlement, de multiples services aux usagers de la route, et notamment à ses plus d'1 000 000 d'adhérents.
Nous nous sommes rendues au siège de l'Association à Strasbourg, à la rencontre de Fatoumata.
Fatoumata, entre études et nettoyage
Fatoumata travaille sur le site d'Automobile Club Association pour ESSI depuis 2019. « Je suis étudiante en parallèle. J'ai obtenu ma licence, et je suis maintenant en Master Sciences et Génie des Matières à la Fac de Physique. »
« J’ai déjà travaillé dans une autre entreprise de nettoyage avant ESSI. J’étais également dans des maisons de retraite. J'assurais le nettoyage et la restauration. J’aimais bien le contact avec les personnes âgées. Depuis que je suis à Strasbourg je fais du nettoyage : d'abord des remplacements, avant de travailler sur ce site. »
Fatoumata arrive à concilier ses études avec son emploi : « je passe le soir après les cours, je travaille de 18h à 19h45, c’est plus pratique pour moi. Le site n'est pas loin de la fac donc je viens directement ici. Ce n'’est pas évident de faire les deux, surtout quand j’ai des travaux pratiques toute la journée, mais ça va. »
La jeune femme travaille en binôme avec sa collègue : « je fais le bas du bâtiment et les escaliers et ma collègue le haut. La personne qui a terminé en premier fait les poubelles. Le mercredi on vient plus longtemps et on fait aussi l'extension ensemble. »
Un job étudiant qui se passe bien : « on a le matériel et on est livrées chaque mois donc on a ce qu’il faut. On fait le point avec notre Responsable d'Exploitation pour avoir ce qu’il nous manque. J’aime bien travailler sur ce site, ma collègue est sympa, et plus, j'habite juste à côté donc c'est pratique. »
Pour la suite ? « Après avec mon Master, je peux être Technicienne en recherche & développement, poursuivre en Doctorat, ou me spécialiser dans l’industrie. J'ai un stage de 6 mois à faire pendant mon Master 2. J'aimerais ensuite quitter le nettoyage et trouver un emploi en lien avec mes études. » Et c'est tout ce qu'on lui souhaite.
Zoom sur… la flexibilité des prestations
L'association Automobile Club propose aux automobilistes des stages de récupération de points. Durant la crise sanitaire, ces stages étaient organisés dans l'extension des locaux, afin de pouvoir accueillir les stagiaires dans des conditions conformes aux conditions sanitaires. Nous avons alors réorganisé notre prestation pour désinfecter cet espace plus régulièrement et en fonction des besoins. Nous assurons ainsi une prestation flexible mais conforme aux besoins de notre client.
Le mot du client : Raphaël BRITSCHU, Responsable Achats et Moyens Généraux chez Automobile Club Association
« Nous faisons confiance à ESSI depuis fin 2017 pour plusieurs de nos sites en France.
La centralisation de la gestion commerciale et le suivi des sites par la GNAO était un plus lors de la sélection de ce partenaire, et j’insiste sur le mot "partenaire" et non "prestataire".
L’adaptabilité et la réactivité sont de grands points forts, que ça soit lors de la gestion des absences ou pour des prestations complémentaires ponctuelles (COVID, nettoyage moquettes, séminaires...).
Les contrôles réguliers sont aussi le gage d’une constance dans la qualité des prestations assurées. »