Espaces extérieurs - Voiries - Jardins - Marchés - Cimetières
Nettoyage urbain et entretien des espaces extérieurs
Les espaces extérieurs sont chaque jour salis car ils sont traversés, foulés, utilisés par les usagers. Ces derniers peuvent être à pieds, à vélo ou dans un véhicule motorisé, et même accompagnés d’un animal. La pollution, les dégradations faites par les hommes ou liées au temps et l'insalubrité ternissent la propreté d'un lieu et donc son image.
Les fondamentaux
Les usagers sont de plus en plus exigeants et attendent des espaces de vie et un environnement propre. Il semble impensable pour une collectivité de ne pas construire de partenariat avec une entreprise de nettoyage professionnel pour exécuter le nettoyage urbain et garantir la propreté de la ville. De plus, nos agents d'entretien sont formés à l'utilisation de matériels performants pour la mise en propreté de l'environnement des usagers. A l'écoute de vos besoins, nous construisons une solution de propreté sur-mesure pour gérer le nettoyage de la voirie, prévoir un passage après les marchés alimentaires, ramasser les déjections canines et nettoyer les sanitaires publics.
Spécificités
La spécificité du nettoyage urbain est d’être particulièrement réglementé en terme de sécurité. L’entreprise de nettoyage doit respecter scrupuleusement les règles de sécurité figurant dans le plan d’hygiène et de sécurité de la Collectivité. Tous les matériels utilisés doivent aussi répondre à ces règles et aux exigences techniques comme l’insonorisation des machines professionnelles de nettoyage. C’est pour cela que nous équipons nos agents d’entretien avec du matériel de nettoyage urbain récent, performant et innovant. Grâce à leur formation, ils ont une connaissance parfaite de la nature des bâtiments, trottoirs, ouvrages de voirie et toutes autres installations qu’ils doivent nettoyer : tous revêtements de sols, équipements sanitaires, portes et autres éléments de fermeture, mobiliers urbains, luminaires, etc.
Nos agents peuvent donc facilement et rapidement s'adapter à tous les terrains. Nous mettons en oeuvre les moyens matériels spécifiques et adaptés pour venir à bout des salissures et redonner de l'éclat à toutes les surfaces : façades, sols, parking, terrasse, etc.
Expertise nettoyage professionnel
Pour assurer la propreté urbaine, nos équipes sur le terrain réalisent un ensemble de prestations de nettoyage comme :
- Nettoyage haute pression : façades de bâtiments et canalisations
- Nettoyage des graffitis par sablage, haute pression ou produits spéciaux sur toute surface : poreuse, plastique, peinte ou vernis
- Entretien des parcs et jardins publics : ouverture/fermeture, ratissage des bacs à sable, entretien des sanitaires publics
- Ramassage des déjections canines
- Nettoiement de la voie publique : trottoirs, chaussée, caniveaux, parkings, places, parvis, cours d’écoles, marché, souterrains, etc.
- Chargement, transport et évacuation en décharge des résidus de balayage
- Nettoyage du marché communal et des rues adjacentes
- Nettoyage général des axes principaux et de l’ensemble des rues de la ville
- Nettoyage des cours d’écoles avant chaque rentrée scolaire : ramassage des déchets, sable, feuilles, vidages des avaloirs et corbeilles
- Balayage et lavage des chaussées, places, parkings, parvis : retirer tous les déchets en portant attention aux désagréments occasionnés aux piétons, véhicules en stationnement, vitrines, seuils des immeubles, etc.
- Lavage des passages souterrains
Le nettoiement de la voie publique peut se faire de manière mécanique ou manuelle mais nous veillons à ce qu’il soit toujours assuré par un personnel qualifié avec des moyens matériels adaptés.
Focus marchés alimentaires
Le marché public se tient en général 1 à 2 fois par semaine et accueille un bon nombre de visiteurs. Il est souvent installé au cœur de la ville. Une fois terminé, il reste souvent des déchets, des salissures, etc. Les agents d’entretien du Groupe ESSI interviennent en fin de marché pour une remise en état. Ils nettoient tout l’espace dédié au marché ainsi que les abords, balayent, vident et évacuent les déchets, lavent les chaussées et trottoirs et désinfectent les locaux sanitaires.
En plus des prestations de nettoyage réalisées lors des jours de marché, nous construisons avec la Collectivité un planning pour d’autres prestations qui ont une périodicité particulière, notamment pour les marchés couverts. Par exemple, le lessivage du monte-charge et l’entretien des murs et portes des sanitaires peuvent être réalisés chaque semaine. Le ménage dans les bureaux administratifs et locaux du personnel est fait habituellement tous les 10 jours environ. Toutes les prestations peuvent être planifiées à la semaine, au mois, au trimestre ou à l’année.
Nous sommes également capables d’être réactifs en cas de conditions particulières. En automne, un plan de ramassage des feuilles est établit avant les prestations de lavage. En hiver, en cas de gel ou de neige annoncée, nous nous chargeons du salage des abords du marché et du déneigement.
En fonction de vos besoins, nous pouvons mettre en place une permanence nettoyage pendant les heures d’ouverture au public. Les agents affectés à la permanence aident au bon fonctionnement du marché. Les horaires d’intervention peuvent être ajustées selon la fréquentation qui peut être différente en semaine et les week-ends par exemple. Nos équipes sont à votre écoute tout au long de l’année.
Le profil de l’agent / le pilotage de la prestation
Pour garantir la sécurité des usagers, les agents de nettoyage urbain sont formés et sensibilisés aux dangers de la voirie. La sécurisation des lieux est automatique lors de nos interventions en milieu urbain. La qualité de service appliquée aux espaces extérieurs est une nécessité absolue. C’est un réel enjeu pour la Collectivité qui se doit de prendre soin de ses résidents et visiteurs. Nous faisons aussi preuve d’adaptabilité face aux interventions occasionnelles supplémentaires demandées en cas de besoin. De plus, nous travaillons pour vous proposer chaque année un plan de progrès pour renforcer et optimiser la prestation rendue en ajustant la fréquence et l’intensité des passages aux besoins réels.
Nous pouvons mettre à votre disposition une équipe de nettoyage mobile. Ils sont équipés de matériels leur permettant d’assurer toutes opérations de propreté manuelle en cas de nécessité. Nous choisissons un moyen de déplacement propre et écologique comme le véhicule électrique. Ils peuvent intervenir en direct pour un nettoyage inopiné de la voie publique par exemple :
- En cas d’accident de la circulation pour retirer les salissures sur la chaussée et/ou les trottoirs (débris de verres, tâches d’huiles, etc)
- En cas de présence anormale de boue, détritus ou objets divers
- A la suite de manifestations de plein air
Ces agents mobiles ainsi que tous les autres qui sont affectés à la mise en propreté de la ville sont encadrés et pilotés par un responsable. Il qui mobilise le personnel et peut être joint en permanence pour intervenir rapidement aux premières heures de la journée. Il fait le lien entre les équipes sur le terrain et la Collectivité. Il gère :
- Les effectifs et les changements éventuels
- Les modifications dans l’exécution de la prestation
- Les dysfonctionnements repérés et les moyens mis en place pour y remédier
Tout au long du contrat de mise en propreté des espaces urbains, vous pouvez communiquer en direct avec le Groupe ESSI. Vous bénéficiez d’un accès personnalisé à une plateforme de pilotage numérique, la GNAO. C’est un outil indispensable pour gérer et comprendre le fonctionnement de votre prestation de nettoyage urbain. Toutes les prestations déjà réalisées et celles à venir sont enregistrées à l’intérieur. Nous avons ainsi la possibilité de moduler ensemble votre prestation en fonction de vos besoins.