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Interview agent propreté bureaux

#FIERS : Anna, Jiri, Nadia, Fatiha et Lissie à Grand Central

ESSI Saphir réalise les prestations de nettoyage courant des locaux de Grand Central depuis leur ouverture récente. Les infrastructures de 8500m2 accueillent des bureaux et des services premium au cœur du 1er arrondissement de Marseille, dans un bâtiment plein d’histoire : l’ancien siège de la Poste. Nous sommes partis à la rencontre de l’équipe accompagnés de Léa, responsable d’exploitation et d’Anna, la cheffe d’équipe.

Une équipe engagée

Nous commençons par échanger avec Anna, qui nous raconte son parcours : « je suis arrivée agent sur ce site. Je ne travaille dans le nettoyage que depuis que je suis en France. En Pologne, j’ai travaillé dans un hôtel. » En décembre, elle remplace temporairement le chef d’équipe et prend officiellement le poste peu de temps après.
Interview agent propreté tertiaire
Aujourd’hui, elle gère l’équipe, assure les remplacements, veille au respect du cahier des charges. « on a aussi fait les fiches de poste avec Léa, ma responsable, comme je connais bien le site et les missions. » Elle ajoute : « j’aime particulièrement faire le planning et suivre le stock de produits. J’ai même des tableaux pour m’organiser. »

Avec son équipe, tout se passe bien : « ils travaillent bien et ont du respect pour moi. Tout va bien. » Prochaine étape : une formation avec un laveur de vitres ESSI. « Je vais bientôt le rencontrer pour me former et pouvoir le faire ici. »

Nettoyage surfaces tertiaire

Nous changeons ensuite d’étage pour poser quelques questions à Jiri. Il est arrivé en septembre 2024. Il travaille uniquement pour ESSI le matin, un rythme adapté à un souci de santé. « J’ai un diplôme en hygiène et en propreté. » Il s’occupe du 4e étage : « je nettoie les bureaux, les sanitaires et les petites cuisines. Je vide les corbeilles. On fait aussi l’aspirateur par rotation, un peu tous les jours. »

Nettoyage surfaces tertiaire
Il évoque les difficultés avec pragmatisme : « ce qui est parfois compliqué, c’est quand le bureau est en bazar. J’essaye de faire comme je peux, mais c’est difficile de faire correctement. » Ce qui le motive ? « Si le client est content, je suis content, car je fais bien mon travail. »

Et l’ambiance ? « Ça se passe bien avec l’équipe. J’aime bien travailler dans les équipes qui sont bonnes. Parce que j’ai travaillé avant avec des équipes où il y avait la concurrence, et c’est dommage. »

Nettoyage sol cafétéria
Nadia quant à elle travaille ici depuis quatre mois. « Je fais les bureaux, les sanitaires, les cuisines, les sols aussi. Je passe l’aspirateur un peu tous les jours, surtout dans la cuisine. »

Elle apprécie travailler ici : « ça se passe bien avec l’équipe, c’est très bien. »

Nettoyage sol cafétéria

À l’étage dont elle assure la prestation, Fatiha nous parle de son arrivée chez ESSI et de son parcours. Elle a rejoint le site en octobre 2024, sur les conseils d’une amie. « Je m’y plais, et j’ai un CDI. » Avant, elle travaillait dans la banque. « J’ai décidé de faire une formation dans le nettoyage pour savoir ce qu’il faut faire et ne pas faire. » Pour elle, le secret c’est « d’aimer son travail pour bien le faire. »

Elle nous explique qu’elle aime beaucoup apprendre : « dès que j’ai un peu de temps, je me forme. Et je pousse mes enfants aussi à le faire, pour qu’ils fassent ce que je n’ai pas pu faire. » Elle travaille le matin, puis enchaîne avec sa vie de famille : « après j’ai du travail qui m’attend à la maison. »

Interview agent propreté tertiaire
Concernant le matériel à disposition : « j’aime bien le nouvel aspirateur, ça n’a rien à voir avec l’autre. Avant, il fallait brancher et débrancher tout le temps le fil. Là, on le met sur le dos et on attaque. » avant d’ajouter : « ici on a tout, les produits, les lavettes… On travaille tranquillement. »
Aspiration moquettes école
Elle s’occupe de l’étage qui accueille une école. « Là c’est les vacances, mais sinon quand il y a les étudiants, il y a beaucoup de déchets à ramasser. » et ajoute : « je croise parfois les élèves et le directeur. Le directeur fait attention à ce que ça se passe bien, et me dit qu’il est content de mon travail. »
Interview agent propreté tertiaire
Enfin, nous échangeons quelques minutes avec Lissie, arrivée dès l’ouverture du site. « Je suis la première à être arrivée ici. » Elle nettoie le rez-de-chaussée, les toilettes, le sol et le bureau de la sécurité. « Beaucoup de gens y rentrent donc c’est très sale. »

Elle cumule plusieurs emplois : « Je travaille avec d’autres entreprises plus tard dans la journée et le week-end à l’hôpital. »

Nettoyage sanitaires

Zoom sur… la promotion interne

Chez ESSI, nos agents sont au cœur de notre réussite. Leur engagement, leur savoir-faire et leur connaissance du terrain sont des atouts précieux que nous valorisons chaque jour. C’est pourquoi, lorsqu’un poste s’ouvre, notre premier réflexe est de regarder en interne.

Comme Anna, devenue cheffe d’équipe après avoir commencé comme agent, ce sont en moyenne 150 collaborateurs par an qui évoluent grâce à leur implication et à l’accompagnement de proximité mis en place par leurs responsables.

La promotion interne, c’est une reconnaissance du travail bien fait, mais aussi un levier de motivation et de fidélisation. Elle permet à chacun de se projeter, de progresser, et de transmettre à son tour.

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