Auto-audit : évaluez le pilotage de votre propreté

L’auto-audit ESSI en 10 points

En 5 minutes, faites le point sur la qualité réelle du pilotage de votre prestation de nettoyage et découvrez si vous avez les bons réflexes ou des angles morts à corriger.

Télécharger l'auto-audit gratuit20 questions à explorer

Contrôle qualité, indicateurs, hygiène, satisfaction des usagers… vous pensez que votre prestation de nettoyage est bien pilotée, mais sur quoi vous appuyez-vous réellement pour l’affirmer ? Beaucoup d’acheteurs et de facility managers n’ont qu’une visibilité partielle sur ce qui se passe concrètement sur leurs sites.

Cet auto-audit vous propose 20 questions réparties en 10 thématiques clés pour objectiver en quelques minutes le niveau de maîtrise de votre prestation, avec un résultat personnalisé selon votre score pour savoir où porter votre attention en priorité.

Ils nous font confiance

Les problèmes fréquemment rencontrés

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Vous n’avez pas de visibilité sur les contrôles qualité réalisés

Sans contrôle contradictoire régulier ni compte-rendu écrit, impossible de savoir si les zones sensibles sont réellement bien traitées, ni de challenger objectivement votre prestataire.

Vous ne recevez pas d’indicateurs exploitables

Un reporting épisodique ou l’absence de données en temps réel vous empêche de suivre la performance de votre prestation et d’anticiper les dérives.

Vous ignorez le niveau de satisfaction réel des usagers

Sans collecte régulière des retours, formels ou informels, les insatisfactions restent invisibles jusqu’à ce qu’elles se transforment en plaintes.

Vous ne savez pas si les fondamentaux terrain sont respectés

Matériel entretenu, local propreté approvisionné, consignes de sécurité claires : ces basiques, souvent tenus pour acquis, ne sont pas toujours vérifiés.

Ce que vous allez découvrir via ce questionnaire

Un questionnaire en 10 thématiques distinctes.

Les 20 questions concrètes à cocher selon votre situation actuelle.

Une grille de résultat en 3 niveaux pour situer immédiatement votre prestation.

Des pistes d’action pour passer du constat à l’amélioration concrète de votre pilotage.

Témoignages clients

Nous sommes pleinement satisfaits des services de la société de nettoyage ESSI, avec laquelle nous collaborons sur notre campus.

Alexandre DE CARLI

Directeur du Campus
Pigier de Nancy

Nous sommes ravis d’être accompagnés par ESSI que nous considérons comme un partenaire et pas un simple prestataire.

Jean-Philippe WITWICKI

Facilities Director
chez BETC Pantin

Je tenais à vous faire part de notre satisfaction : c’est un plaisir de collaborer avec vous au quotidien, et comme toujours, la qualité de votre travail est au rendez-vous.

Salah AARSA

Assistant achats et services généraux
Acadomia

Travailler avec des agents investis comme ceux-là, c’est vraiment agréable. La qualité d’une prestation repose avant tout sur l’implication des personnes. Ce sont des métiers exigeants.

Julien COQUET

Directeur du Palais! Nancy

Nous sommes très reconnaissants pour tout votre travail surtout dans ce contexte de crise sanitaire où vous vous êtes totalement investis pour assurer notre sécurité.

Kamel TAKIR

Directeur du site de Florange
chez Umicore Autocat France

Nous faisons confiance à ESSI depuis fin 2017 pour plusieurs de nos sites en France.

Raphaël BRITSCHU

Responsable Achats
& Moyens Généraux
chez Automobile Club Association

FAQ

À qui s'adresse cet auto-audit ?

Aux acheteurs, responsables des services généraux, facility managers ou toute personne en charge du suivi d’une prestation de nettoyage, qu’elle soit internalisée ou externalisée.

Faut-il être expert en propreté pour l'utiliser ?

Non, les 20 questions sont formulées simplement et portent sur des éléments observables ou déjà en votre possession (comptes-rendus, reporting, retours usagers…).

Que faire si mon résultat révèle un risque élevé ?

Cela signifie que certains fondamentaux du pilotage ne sont probablement pas en place. Nos équipes peuvent vous accompagner pour identifier les priorités et remettre votre prestation sous contrôle.

Cet auto-audit remplace-t-il un audit réalisé par un tiers ?

Non, il permet d’objectiver rapidement votre niveau de maîtrise et d’engager le dialogue avec votre prestataire actuel. Pour une évaluation approfondie, l’appui d’un expert reste recommandé.

Pour aller plus loin

Cette trame de questionnaire s’inscrit dans une démarche plus large. Retrouvez également :

Notre rapport RSE 2025

Nos engagements concrets pour nos clients, nos agents et l’environnement.

Agent de propreté ESSI nettoyant un lavabo dans des sanitaires modernes, illustration de l'auto-audit ESSI en 10 points pour piloter sa prestation de propreté

Pilotez votre prestation propreté comme un·e expert·e